Documento

Termos de uso

Em vigor desde 5 de outubro de 2026. Versão 2.

1. 1. O que é o TrueBlocker
2. 2. O que o TrueBlocker não é
3. 3. A sua conta
4. 4. Plano PRO
5. 5. Arrependimento e reembolso
6. 6. Desligar a proteção
7. 7. Bloqueio de apostas
8. 8. Comunidade e moderação
9. 9. Chat com a IA
10. 10. Limites de responsabilidade
11. 11. Suspensão e encerramento
12. 12. Mudanças nestes termos
13. 13. Lei e foro

Estes termos são um contrato entre você e Esdras Dos Santos Neves, pessoa física, de São Paulo/SP ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o TrueBlocker, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o TrueBlocker

O TrueBlocker é um conjunto de ferramentas para ajudar você a se afastar de conteúdos que decidiu evitar, como pornografia e apostas:

• o painel no site, com as suas listas, o Modo Foco, o chat com IA, conteúdo espiritual e a comunidade;
• as extensões para Chrome e Firefox, que bloqueiam sites no navegador;
• o app para computador, que pode analisar a tela e fechar programas;
• o app Android, que bloqueia sites e apps no celular.

Alguns recursos são gratuitos e outros exigem o plano PRO (seção 4). A lista do que cada plano inclui fica na página Planos.

2. O que o TrueBlocker não é

Vício em pornografia ou em apostas pode precisar de ajuda profissional. Procurar um psicólogo, um médico ou um grupo de apoio é compatível com o uso do TrueBlocker, e recomendamos que você faça isso.

3. A sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta. O serviço não é para adolescentes. No cadastro, você confirma a sua idade; se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, ela será excluída.
• Use um e-mail seu e mantenha a senha em segredo. Tudo o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise.
• Cada conta é de uma pessoa. As listas, os compromissos e o amigo de confiança são pessoais.
• Ao indicar um amigo de confiança, você confirma que a pessoa concordou em receber os nossos e-mails sobre a sua proteção.
• Você pode baixar os seus dados e excluir a sua conta quando quiser, em Meu Perfil > Seus dados (veja a Política de privacidade).

4. Plano PRO

4.1 Preço e duração

O plano PRO existe em versão mensal e anual. Os preços em vigor são os da página Planos no momento da compra. Mudanças de preço não afetam o período que você já pagou.

4.2 Pagamento por Pix

• O Pix é um pagamento único: dá 30 dias de PRO (mensal) ou 365 dias (anual), contados da confirmação.
• A confirmação é feita pela nossa equipe depois de conferir o pagamento, em até 24 horas.
• O Pix não renova sozinho. Avisamos por e-mail antes do fim do período; para continuar, é só pagar de novo. Quem paga antes do fim não perde os dias que ainda tinha.

4.3 Pagamento por cartão

O pagamento por cartão ainda não está disponível. Quando estiver, ele será processado pela Stripe e virará uma assinatura que renova automaticamente a cada mês ou a cada ano, conforme o plano escolhido, até você cancelar. Cancelar impede a próxima renovação, e o PRO continua até o fim do período já pago. O cancelamento poderá ser pedido a qualquer momento pelo e-mail contato@trueblocker.com.br.

4.4 Fim do PRO

Quando o PRO termina, a conta volta ao plano gratuito. As suas listas e configurações continuam guardadas, mas os recursos exclusivos do PRO param de funcionar.

5. Arrependimento e reembolso

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias contados da compra, sem precisar dar motivo, e recebe de volta tudo o que pagou.

• Como pedir: escreva para contato@trueblocker.com.br a partir do e-mail da sua conta, dentro dos 7 dias, dizendo que quer desistir.
• Pix: devolvemos o valor integral por Pix, para a mesma conta que pagou, em até 7 dias depois do pedido.
• Cartão (quando disponível): pediremos o estorno integral à Stripe; o valor volta na fatura conforme o prazo do seu banco.
• Depois do reembolso, o PRO daquela compra é encerrado.

Depois dos 7 dias, não há reembolso proporcional. Cancelar impede a próxima renovação, e o acesso ao PRO continua até o fim do período já pago.

6. Desligar a proteção

O TrueBlocker foi feito para tornar difícil desligar a proteção num momento de impulso. Por isso, desligar pode exigir passos de confirmação, como digitar uma frase longa, esperar alguns minutos ou ter a aprovação do seu amigo de confiança, conforme o que você configurou.

Esses passos existem no painel e nos apps. Eles não impedem que você desinstale os apps ou as extensões, nem que desligue a Acessibilidade nas configurações do Android: isso é sempre seu. Quando a extensão é removida, quando o app para computador fica dias sem dar sinal, ou quando a proteção do celular fica desligada por mais de 2 horas ou sem sinal por 24 horas, avisamos o seu amigo de confiança, se você tiver um.

7. Bloqueio de apostas

O bloqueio de apostas é um compromisso e tem regras próprias, mais fortes que as do resto do serviço. Leia com atenção antes de ativar:

• Sem amigo de confiança: a detecção de apostas e os sites que você bloquear ficam bloqueados para sempre. Ninguém, nem você nem a nossa equipe, desfaz isso depois. Por isso a ativação exige uma confirmação dupla, com uma frase digitada.
• Com amigo de confiança: a única forma de reverter é pedir ao seu amigo. Ele precisa aprovar, você precisa confirmar, e a mudança só vale depois de uma espera de 10 minutos. Sem a aprovação dele, nada muda.
• A frase de desativação geral não serve para desligar o bloqueio de apostas, nos dois casos.
• Quando a detecção encontra uma página ou app de apostas que não está na sua lista, ela bloqueia só aquela visita e não adiciona nada à sua lista.
• O bloqueio permanente vale enquanto a conta existir. Se você excluir a conta, a lista de apostas é apagada junto com todo o resto.

Pedidos de suporte para desfazer um bloqueio de apostas fora dessas regras serão recusados. Isso protege você exatamente no momento em que você pediu para ser protegido.

8. Comunidade e moderação

8.1 Regras

• Respeito sempre, sem ataques nem humilhação.
• Nada de conteúdo sexual, nem links ou descrições que sirvam de gatilho.
• Nada de divulgar apostas, casas ou "dicas".
• Não exponha ninguém: sem nome real, contato ou foto de terceiros.
• Sem venda nem propaganda.
• Quem está em crise recebe acolhimento, e o CVV 188 fica sempre visível.
• A moderação automática pode ocultar posts, e um administrador revisa.
• Quem descumprir pode perder o direito de postar, mas continua podendo ler.

As mesmas regras ficam no link "Regras" da própria comunidade, no painel.

8.2 Como a moderação funciona

• Os textos publicados são analisados automaticamente por um sistema de inteligência artificial e por uma lista de sites proibidos. Um texto pode ser ocultado automaticamente, e um administrador revisa.
• A equipe revisa denúncias e textos marcados, e pode ocultar publicações e tirar de quem descumprir as regras o direito de postar. Quem perde esse direito continua podendo ler.
• Se um texto indicar risco à vida, o sistema responde com o contato do CVV e a equipe é avisada.
• Se você discordar de uma decisão automática, pode pedir a revisão por uma pessoa pelo e-mail contato@trueblocker.com.br.

O que você publica continua sendo seu, mas você nos permite exibi-lo na comunidade enquanto a publicação existir. Se você excluir a conta, as suas publicações continuam na comunidade como "membro removido", sem o seu apelido e sem o seu e-mail.

9. Chat com a IA

As respostas do chat são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. Elas não são aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro. O chat pode sugerir sites e palavras para as suas listas, mas nada é adicionado sem a sua confirmação. As mensagens do chat são processadas por um serviço na China, como explica a Política de privacidade.

10. Limites de responsabilidade

• Nenhum bloqueio é infalível. Sites novos, endereços disfarçados, navegadores não suportados, falta de permissão, falta de internet ou falhas técnicas podem deixar algo passar, e às vezes algo inofensivo pode ser bloqueado por engano.
• O TrueBlocker depende de permissões que você concede (como a Acessibilidade no Android) e de serviços de terceiros (hospedagem, e-mail, inteligência artificial). Quando eles falham, alguns recursos podem parar.
• Não respondemos por perdas causadas por conteúdo que passou pelo bloqueio, por decisões que você tomou com base nas respostas da IA ou pelo uso do serviço em desacordo com estes termos.
• Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o TrueBlocker e excluir a sua conta quando quiser, em Meu Perfil > Seus dados ou pelo e-mail da Política de privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, que sejam usadas para prejudicar outras pessoas ou para fraude.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A nova versão será publicada nesta página com a data de vigência; mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do app antes de valer. Mudanças de preço nunca afetam o período já pago.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do seu direito, como consumidor, de propor a ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas: contato@trueblocker.com.br.

Voltar ao início